A forma mais simples e eficaz de transformar leads em clientes – sem follow-ups manuais, sem oportunidades perdidas e sem bagunça na comunicação.
Profissionais de CRM e Marketing que dominam esse sistema deixam de apenas executar tarefas e passam a liderar estratégias que geram crescimento real e previsível.
❌ Não é mais um curso genérico. Não é mais mais um processo manual e confuso.
✅ É o método definitivo para estruturar seu marketing, conectar suas ferramentas e escalar resultados sem perder tempo com trabalho operacional.
🔥 Saia da execução manual e entre no crescimento previsível – sem depender de tecnologia, sem retrabalho e sem precisar de equipe gigante!
*Assinatura válida por 12 meses com renovação anual automática.
Venda mais com um motor de crescimento contínuo: marketing, vendas e atendimento alinhados de ponta a ponta para extrair mais valor da sua base.
Se seus leads entram, mas ninguém sabe ao certo como aproveitá-los… se os follow-ups se perdem, as mensagens saem desencontradas e as oportunidades escapam…
O CRM University foi criado para mudar esse cenário — transformando sua gestão de comunicação e vendas em uma operação organizada, previsível e orientada à receita.
O Sucesso de Qualquer Negócio Depende de Relacionamento. O CRM University Ensina Você a Dominar Isso.
O CRM University é uma formação completa para quem quer transformar dados e contatos em receita.
Se você é profissional de marketing, gestor de tráfego, empreendedor ou quer se especializar em CRM, aqui você aprende — na prática — a estruturar, executar e otimizar estratégias de relacionamento que geram resultados concretos.
Do básico à alta performance, com foco total em geração de receita a partir da base.
Você vai dominar os 5 pilares que sustentam o método CRM University:
Fundamentos do CRM
Conheça as ferramentas e aprenda a diferença entre CRM, automação e campanhas de e-mail.
Automação e Integração
Otimize processos manuais e integre ferramentas para economizar tempo e recursos.
Execução Prática no Dia a Dia
Escolha as melhores ferramentas do mercado e comece a implementar no seu negócio com segurança.
Análise de Métricas e Performance
Descubra o que medir e como usar esses dados para crescer.
Jornada do Cliente
Crie uma comunicação estratégica em cada etapa, do lead ao cliente fiel.
Você aprende as melhores ferramentas do mercado em um só lugar
Bônus Exclusivo
Workshops de Implementação
Aprender é Bom. Implementar é Melhor. Você Não Vai Estar Sozinho. Além do conteúdo completo do CRM University , você terá acesso aos Workshops de Implementação, encontros quinzenais AO VIVO.
O que são os Workshops?
- A cada 15 dias, você terá uma sessão ao vivo comigo para tirar dúvidas e colocar a teoria em prática.
- Transforme conhecimento em resultados reais para o seu negócio ou empresa.
- Adaptamos estratégias às particularidades do seu negócio.
- Implementamos ações práticas de CRM juntos.
- Tiramos suas dúvidas em tempo real.
Veja o que você encontrará dentro da Comunidade:
Tudo o que você precisa para dominar o CRM em um só lugar.
AULAS PRÁTICAS E DIRETO AO PONTO:
Assim como uma plataforma de streaming, você tem acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, Assista e revise quantas vezes quiser, de qualquer dispositivo.
SUPORTE EXCLUSIVO E COMUNIDADE DE EXCELÊNCIA:
Em vez de simplesmente consumir conteúdo, você faz parte de uma comunidade de profissionais comprometidos com a excelência. O suporte especializado está disponível para responder dúvidas e guiar você sempre que necessário.
PRÁTICA REAL COM CLIENTES
No CRM University, você não aprende só na teoria. Você pode atuar em projetos reais, com suporte da nossa equipe, estrutura completa de operação e chance de ser remunerado por isso. É formação e mercado, juntos — para você sair da aula direto para a execução.
SOLUÇÕES PRÁTICAS PARA SITUAÇÕES REAIS:
Precisa solucionar uma situação complicada? Participe de workshops ao vivo quinzenais e implemente tudo na prática.
Do Aprendizado à Prática: Experiência Real
Aprender sobre CRM é essencial, mas é a prática que transforma conhecimento em resultados reais. Pensando nisso, criamos o programa de consultores de CRM: a sua porta de entrada para atuar em projetos de verdade, com o suporte de quem entende do assunto.
É como ter uma microfranquia de CRM: você recebe a metodologia, as oportunidades e o acompanhamento necessário para implementar projetos de ponta a ponta — mesmo que esteja começando agora.
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Máquina de aquisição de clientes: acesso a projetos e empresas que precisam de implementação e otimização de CRM.
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Processos e Playbooks prontos: siga metodologias validadas para planejar, executar e entregar projetos de forma profissional.
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Suporte de especialistas: tenha acompanhamento individual da nossa equipe para garantir a qualidade e evolução dos seus projetos.
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Construção de portfólio e autoridade: cada projeto entregue vira um case real para você crescer no mercado.
- Alta margem e escalabilidade: atue como consultor independente, com liberdade para aumentar sua renda e escalar o número de clientes atendidos.
⚠️ Importante: a participação nos projetos será feita por meio de uma seleção cuidadosa, garantindo que os projetos sejam direcionados para os profissionais mais preparados e alinhados com as demandas do mercado
O CRM University foi criado para você que:
Trabalha com performance, tráfego e marketing e quer ir além de entender somente mídia (tráfego pago).
Já trabalha com CRM, mas busca aprofundar seu conhecimento e implementar ações avançadas.
É empreendedor(a) e quer implementar o CRM no seu negócio para fidelizar clientes.
Veja o que as pessoas que confiaram no método do CRM University estão dizendo:
“Embora já trabalhe com CRM, ainda surgem dúvidas sobre as ferramentas, e frequentemente busco os conteúdos da Gabi em várias plataformas para me atualizar. Ela possui um excelente domínio do assunto e constantemente traz novidades, com conteúdo extremamente valioso. Eu recomendo a Gabi de olhos fechados!”
“Estou aqui para falar sobre a Gabi e o trabalho incrível que ela faz. Ela é uma especialista em automações e sempre está atualizada nas ferramentas, tendo sido uma grande ajuda para mim. Pra mim, ela se destaca por atuar em uma área pouco explorada no mercado: a gestão de CRM. Ela utiliza ferramentas modernas e está sempre trazendo novidades e atualizações em seus conteúdos. Sem dúvida, ela é uma referência em CRM no Brasil no mercado digital. Além de ser muito bem-humorada e sábia, e eu só tenho a agradecer”
“Se alguém me perguntasse há algum tempo o que era CRM, eu não saberia responder. Eu também não imaginava como a implementação de um CRM no meu negócio poderia mudar tudo. Minha audiência percebeu e os resultados foram absurdos. Hoje, o que realmente faz diferença em um negócio é uma boa gestão de CRM. A Gabi é extremamente comprometida e eu recomendo fortemente que todos aprendam sobre CRM e implementem em suas empresas.”
“Decidi enviar um áudio porque a escrita não consegue captar toda a minha gratidão. Realmente, a Gabi é maravilhosa. Ela não apenas oferece materiais gratuitos constantemente, mas também está sempre pronta para ensinar, auxiliar e compartilhar seu conhecimento.”
Conteúdo da Comunidade:
Clique e confira tudo que irá aprender:
- Boas Vindas
- O que é CRM?
- CRM vs. Automações
- Guia de Estudos
- Aprendendo a Aprender
- Tipos de CRM
- Jornada do Cliente
- Segmentação na Prática
- Cohorts
- O que é se relacionar e como encantar o cliente?
- CRM para infoprodutores
- CRM para E-Ecommerce
- CRM para SAAS
- CRM para negócio local
- CRM para eventos
- CRM para políticos
- Estratégia e Planejamento
- Como funciona?
- Ferramentas
- Campanha vs. Automação
- Como fazer um disparo
- Elementos importantes
- Email profissional
- Autenticação: Dkim, SPF e DMARC
- Configurando tudo
- Aquecimento de IP e Domínicio
- Métricas Importantes
- Teste A/B
- Lead Scoring
- Bounce
- Aumentando sua lista
- Limpeza de Base
- Double vs. Single Optin
- Estratégia: Constância e Conteúdo
- Entregabilidade
- Reputação do domínio e IP
- Postmaster e SNDS
- Spam Traps
- Black and White List
- Feedback Loop
- Como funciona
- API Oficial e API não oficial
- Regras e Precificação API Oficial
- Ferramentas
- Automação e Chatbots
- Engajamento
- Whatsapp e problemas com bloqueio do número
- Agente de atendimento
- Métricas e ROI
- Boas Práticas
- Grupo de Whatsapp
- Como funciona?
- Configuração
- Ferramentas
- Boas Práticas
- Flash SMS
- Métricas e ROI
- Como funciona?
- Configuração
- Ferramentas
- Boas Práticas
- Métricas e ROI
- Fundamentos
- Estratégia de uso
- Ferramentas
- Métricas e ROI
- CRM para Infoprodutos
- CRM para Ecommerce
- CRM para Negócios Locais
- CRM para SaaS
- CRM para Eventos
- Coleta de Dados
- Cross Sell
- Upsell
- Downsell
- Member Get Member (programa de indicação)
- Campanhas
- Newsletter
- Réguas de relacionamento
- Introdução e Importância
- Elementos de um CRM de Vendas
- Ferramentas
- Configurando seu CRM de Vendas
- Gerenciando seus leads
- Processo de Vendas e Automação
- Cadência de Comunicação
- Análise de Dados e Report
- Integração com Marketing
- Bônus: Playbook e Técnicas de Venda
- Fundamento de Atendimento ao cliente com CRM
- Canal e Ferramentas
- Reclame Aqui e Gerenciamento de Crises
- Playbook de Atendimento
- Métricas e Análises
- Automação de Processos de Atendimento
- Atendimento Humano vs. Robô
- Introdução e Lógica
- Ferramenta e Tecnologia
- Canais
- Configurando automação básica
- Configurando automação complexa
- Personalização baseado em automação
- Teste e Otimização
- Manutenção e Gerenciamento
- O que podemos e devemos integrar
- Principios
- Nativa e Não Nativa
- Zapier
- Make (integromat)
- N8N
- Usando o ChatGPT
- Formulário de captura e o seu CRM
- Apresentando o Autofluxo
- Principios
- Mídia Paga
Introdução
- ActiveCampaing
- Lead Lovers
- Pipedrive
- Zoho CRM
- RD Station
- Manychat
- BotConversa
- Blip
- Reportana
- High Go Level
- SalesForce
- Hubspot
- Edrone
- Mautic
- MailChimp
- SellFlux
- Kommo
- GetResponse
- Drip
- Mercado de CRM para autônomos
- Como prospectar clientes
- Como fazer upsell e precificação
- Organizando o CRM do seu Negócio
- Contrato e Burocracias
- Introdução Mercado de Trabalho Corporativo
- Quem vai te guiar nessa jornada
- Apresentação
- Objetivo do curso
- Como vai funcionar
- Orientações para aproveitar o conteúdo
- Importância de um currículo
- Erros mais comuns no currículo
- Template de currículo
- Analisando um currículo real
- SEO do currículo
- Como enviar o currículo?
- O que é o LinkedIn?
- Sessões do perfil
- SEO do LinkedIn
- Como interagir e usar o LinkedIn
- Revisando o conteúdo
- Banco de Vagas CRM
P.S.: Quer experimentar antes de se comprometer?
Você pode liberar uma parte do conteúdo e ver como funciona por dentro.
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Por que todo profissional de marketing deveria fazer parte dessa Comunidade?
ACESSO CONTÍNUO A CONHECIMENTO ATUALIZADO
Mantenha-se competitivo com o CRM University, sua fonte de conteúdos práticos e atualizados sobre CRM e marketing de relacionamento. Explore desde fundamentos até técnicas avançadas de automação e análise para otimizar processos, melhorar resultados e destacar-se no mercado, sempre à frente das tendências e inovações.
PRÁTICA COM APOIO E SEGURANÇA EM PROJETOS REAIS
Aqui, você aplica o que aprendeu em projetos reais de CRM, ganhando experiência prática e construindo cases de sucesso. Com acompanhamento especializado, garantimos que cada implementação seja feita com segurança e excelência, transformando você em uma referência no mercado.
ACESSO AO CONHECIMENTO DE ESPECIALISTAS
VALORIZAÇÃO E RECONHECIMENTO PELO MERCADO
Nós te ajudamos a estar sempre pronto(a)!
Anos de trabalho duro, estudo e dedicação moldaram você para chegar onde está hoje. Mas, e quando surge uma dúvida crucial no meio de uma estratégia ou implementação de CRM? Onde buscar a resposta de forma rápida e confiável?
A verdade é que, por mais preparado e experiente que você seja, os desafios do dia a dia continuam. Não há tempo para revisões extensas ou incertezas.
Agora, imagine ter acesso ao conhecimento dos melhores especialistas em CRM, exatamente quando você precisar. Sem depender de agendas, sem esperar por eventos ao vivo — apenas respostas práticas e aplicáveis ao seu alcance, 24 horas por dia.
O CRM University é a sua referência confiável, com conteúdos, materiais e suporte direto para guiar você em implementações, automações e tomadas de decisão estratégicas.
Com o CRM University, você estará sempre pronto(a) para entregar resultados reais.
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PLANO MENSAL
- 1 Mês de Acesso: Aulas e cursos completos sobre princípios, ferramentas, carreira e implementação prática
- Grupo de Alunos: Grupo no WhatsApp de alunos
- Suporte: Suporte rápido e eficiente
- Artigos e curadoria: Artigos e curadoria de conteúdo
- Workshop de Implementação: Acesso aos workshops AO VIVO
R$ 119,00
PLANO ANUAL
- 1 Ano de Acesso: Aulas e cursos completos sobre princípios, ferramentas, carreira e implementação prática
- Grupo de Alunos: Grupo no WhatsApp de alunos
- Suporte: Suporte rápido e eficiente
- Artigos e curadoria: Artigos e curadoria de conteúdo
- Workshop de Implementação: Acesso aos workshops AO VIVO e Gravado
- Programa de Consultores de CRM: Acesso ao CRM University Jobs (Curadoria de Vagas no mercado e oportunidade em projetos junto com o meu time)
- Call de Aceleração: Call junto com a especialista para aceleração de carreira e planejamento de estudos
12x de R$ 103,11
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Caso você não se identifique com o conteúdo do curso, você tem 7 dias para pedir o reembolso integral do valor. Sem letras miúdas. Basta enviar um e-mail para [email protected]
Entre, acesse o conteúdo e se não gostar, não se adaptar ou entender que não é o momento certo para você, não se preocupe. Você pode solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias após a confirmação da sua compra e nós devolveremos integralmente o valor investido. Simples assim.
IDEALIZADORA DO CRM UNIVERSITY
Gabriela Homem de Mello
Eu sou Gabriela Homem de Mello. Se hoje estou aqui, ajudando profissionais a dominarem o CRM, é porque já passei pelo mesmo caminho: uma jornada solitária e desafiadora tentando entender o universo do CRM, suas ferramentas, automações e estratégias.
Na época, percebi que faltava um espaço acessível para aprender, trocar experiências e evoluir. Foi assim que nasceu a comunidade gratuita no WhatsApp: um lugar onde profissionais de marketing, empreendedores e especialistas em CRM pudessem se conectar e aprender juntos.
Mas algo ainda faltava.
A comunidade gratuita cresceu e cumpriu um papel incrível, mas eu sabia que poderia ir além. A comunidade paga do CRM Growth Academy surge com um propósito ainda maior: estar mais próxima dos alunos, me dedicar a cada um de vocês e fazer a diferença de fato.
Aqui, não se trata apenas de aprender. Trata-se de implementar, evoluir e se tornar referência no mercado com o apoio que você sempre buscou e mereceu.
Porque meu propósito é claro: Democratizar o acesso ao CRM e mostrar que o conhecimento certo transforma carreiras, negócios e vidas.
MENTORA DO CRM UNIVERSITY
Fatima Periard
Gerente de Planejamento de CRM da Repense, Publicitária, Profissional de CRM e de Marketing Off e Online.
Atua no mercado há mais de 20 anos, tendo passado por agências de CRM como Pmweb (Oi, GPA, Stix, HAVAN, dr.consulta, Comgás e Webmotors), Proximity (VW), Guru CRM (Luigi Bertolli, Aramis e Santa Lolla, entre outras marcas) e Rapp (Petrobras Produtos Especiais) e empresas de diversos segmentos como Poupex, FAAP, Petlove, Oracle, BTG Pactual, Caixa Seguradora, CNI, CNA e Sebrae.
Professora pela CRM Brasil do curso Formação em CRM muito além do e-mail marketing, Professora convidada de CRM e Relacionamento com o Cliente do MBA Gestão Comercial e de Vendas do IAG da PUC Rio, foi Professora da UCB, IESB, FACHA e Brasília Marketing School.
F.A.Q
Perguntas Frequentes
O CRM University é para profissionais de marketing, empreendedores e especialistas em CRM que desejam dominar estratégias de relacionamento com clientes, automação e métricas.
Essa formação é ideal para quem:
- Deseja construir estratégias de CRM do zero ou aprimorar as que já utiliza.
- Busca se destacar no mercado como especialista em CRM.
- Quer fidelizar clientes e melhorar a experiência em toda a jornada de compra.
O CRM University não é apenas um curso. Ele é um ecossistema contínuo de aprendizado, onde você:
- Tem acesso ilimitado a conteúdos práticos e atualizados.
- Participa de workshops quinzenais ao vivo para implementar ações reais.
- Pode aplicar o que aprendeu em projetos reais com o Jobs, ganhando experiência prática.
Aqui, o aprendizado não termina. Você estará constantemente evoluindo e se adaptando às novas demandas do mercado.
O CRM University funciona por meio de uma assinatura anual que dá acesso a:
- Todo o conteúdo gravado e atualizado.
- Workshops quinzenais ao vivo.
- Oportunidades práticas no Autofluxo Jobs.
A assinatura é renovada automaticamente ao fim de 12 meses para garantir seu acesso contínuo às novidades e suportes.
Você terá acesso ao CRM University durante 12 meses, podendo ver e rever os conteúdos quantas vezes quiser nesse período. Além disso, novas atualizações serão adicionadas à plataforma para que você sempre tenha conteúdo relevante.
Sim! Ao concluir as aulas e marcar os módulos como completos, você poderá emitir um certificado de participação, que reflete seu compromisso com o aprendizado e aprimoramento profissional.
Aceitamos:
- PIX.
- Boleto bancário.
- Cartão de crédito (com parcelamento em até 12 vezes).
Sim. Nossa plataforma utiliza a Hotmart, uma das maiores e mais seguras soluções de pagamento e hospedagem de conteúdos online.
Assim que seu pagamento for aprovado, você receberá um e-mail com o link de acesso à plataforma. Em minutos, você poderá começar sua jornada no CRM University!
Você receberá um e-mail com as informações de login. Basta criar sua senha para acessar todo o conteúdo do CRM University.
Sim! O CRM University é pensado para atender profissionais de todos os níveis, incluindo os mais experientes. Você terá acesso a:
- Workshops quinzenais para discutir estratégias avançadas e resolver desafios específicos.
- Oportunidades no Jobs, onde poderá aplicar e refinar suas habilidades em projetos reais.
- Banco de Vagas de CRM no mercado
É simples! Basta clicar no botão nessa página e seguir o processo de pagamento.
Durante todo o evento, você poderá tirar suas dúvidas com a Gabriela ou a Fátima e a equipe de suporte. Queremos garantir que você aplique tudo o que aprender de maneira prática e eficaz.