CRM University - Dream Team Marketing

A forma mais simples e eficaz de transformar leads em clientes – sem follow-ups manuais, sem oportunidades perdidas e sem bagunça na comunicação.

Profissionais de CRM e Marketing que dominam esse sistema deixam de apenas executar tarefas e passam a liderar estratégias que geram crescimento real e previsível.

❌ Não é mais um curso genérico. Não é mais mais um processo manual e confuso.
✅ É o método definitivo para estruturar seu marketing, conectar suas ferramentas e escalar resultados sem perder tempo com trabalho operacional.

🔥 Saia da execução manual e entre no crescimento previsível – sem depender de tecnologia, sem retrabalho e sem precisar de equipe gigante!

*Assinatura válida por 12 meses com renovação anual automática.

Seu marketing estruturado e sua comunicação fluindo para mais vendas, sem complicação.

Se seus leads entram, mas ninguém sabe exatamente o que fazer com eles… se os follow-ups não acontecem como deveriam… se as mensagens ficam desencontradas e as oportunidades são perdidas…

O CRM University foi criado para resolver esse problema e transformar sua gestão de comunicação e vendas de uma vez por todas.

*Assinatura válida por 12 meses com renovação anual automática.

O Sucesso de Qualquer Negócio Depende de Relacionamento. O CRM University Ensina Você a Dominar Isso.

O CRM University é uma formação completa para profissionais de marketing, empreendedores e especialistas em CRM que desejam dominar estratégias práticas de relacionamento com clientes. Do básico ao avançado, você vai aprender a planejar, executar e otimizar ações que geram resultados reais.

Os 5 Pilares do Método CRM University:

Você aprende as melhores ferramentas do mercado em um só lugar

Bônus Exclusivo

Workshops de Implementação

Aprender é Bom. Implementar é Melhor. Você Não Vai Estar Sozinho. Além do conteúdo completo do CRM University , você terá acesso aos Workshops de Implementação, encontros quinzenais exclusivos no Google Meet.

O que são os Workshops?

A cada 15 dias, você terá uma sessão ao vivo comigo para tirar dúvidas e colocar a teoria em prática.
Transforme conhecimento em resultados reais para o seu negócio ou empresa.
Adaptamos estratégias às particularidades do seu negócio.
Implementamos ações práticas de CRM juntos.
Tiramos suas dúvidas em tempo real.

⚠️ Importante: Válido somente para alunos do plano anual

Veja o que você encontrará dentro da Comunidade:

Tudo o que você precisa para dominar o CRM em um só lugar.

Do Aprendizado à Prática: Experiência Real com o Jobs

Aprender CRM é importante, mas aplicar na prática é o que transforma conhecimento em resultados reais. Pensando nisso, os alunos do CRM University têm acesso exclusivo ao Jobs – um ambiente onde você pode encontrar projetos e freelas de CRM para colocar tudo o que aprendeu em ação.

⚠️ Importante: a participação nos projetos vindos do Jobs será feita por meio de uma seleção cuidadosa, garantindo que os projetos sejam direcionados para os profissionais mais preparados e alinhados com as demandas do mercado – válido somente para alunos do plano anual

O CRM University foi criado para você que:

Trabalha com performance e marketing e quer ir além de entender somente mídia (tráfego pago).

Já trabalha com CRM, mas busca aprofundar seu conhecimento e implementar ações avançadas.

É empreendedor(a) e quer implementar o CRM no seu negócio para fidelizar clientes.

Veja o que as pessoas que confiaram no método do CRM University estão dizendo:

“Embora já trabalhe com CRM, ainda surgem dúvidas sobre as ferramentas, e frequentemente busco os conteúdos da Gabi em várias plataformas para me atualizar. Ela possui um excelente domínio do assunto e constantemente traz novidades, com conteúdo extremamente valioso. Eu recomendo a Gabi de olhos fechados!”

“Estou aqui para falar sobre a Gabi e o trabalho incrível que ela faz. Ela é uma especialista em automações e sempre está atualizada nas ferramentas, tendo sido uma grande ajuda para mim. Pra mim, ela se destaca por atuar em uma área pouco explorada no mercado: a gestão de CRM. Ela utiliza ferramentas modernas e está sempre trazendo novidades e atualizações em seus conteúdos. Sem dúvida, ela é uma referência em CRM no Brasil no mercado digital. Além de ser muito bem-humorada e sábia, e eu só tenho a agradecer”

“Se alguém me perguntasse há algum tempo o que era CRM, eu não saberia responder. Eu também não imaginava como a implementação de um CRM no meu negócio poderia mudar tudo. Minha audiência percebeu e os resultados foram absurdos. Hoje, o que realmente faz diferença em um negócio é uma boa gestão de CRM. A Gabi é extremamente comprometida e eu recomendo fortemente que todos aprendam sobre CRM e implementem em suas empresas.”

“Decidi enviar um áudio porque a escrita não consegue captar toda a minha gratidão. Realmente, a Gabi é maravilhosa. Ela não apenas oferece materiais gratuitos constantemente, mas também está sempre pronta para ensinar, auxiliar e compartilhar seu conhecimento.”

Conteúdo da Comunidade:

Clique e confira tudo que irá aprender na CRM Groeth Academy:

Iniciando no CRM

Boas Vindas
O que é CRM?
CRM vs. Automações
Guia de Estudos
Aprendendo a Aprender

Princípios de CRM

Tipos de CRM
Jornada do Cliente
Segmentação na Prática
Cohorts
O que é se relacionar e como encantar o cliente?
CRM para infoprodutores
CRM para E-Ecommerce
CRM para SAAS
CRM para negócio local
CRM para eventos
CRM para políticos
Estratégia e Planejamento

Tudo sobre E-mail Marketing

Como funciona?
Ferramentas
Campanha vs. Automação
Como fazer um disparo
Elementos importantes
Email profissional
Autenticação: Dkim, SPF e DMARC
Configurando tudo
Aquecimento de IP e Domínicio
Métricas Importantes
Teste A/B
Lead Scoring
Bounce
Aumentando sua lista
Limpeza de Base
Double vs. Single Optin
Estratégia: Constância e Conteúdo
Entregabilidade
Reputação do domínio e IP
Postmaster e SNDS
Spam Traps
Black and White List
Feedback Loop

Tudo sobre Whatsapp Marketing

Como funciona
API Oficial e API não oficial
Regras e Precificação API Oficial
Ferramentas
Automação e Chatbots
Engajamento
Whatsapp e problemas com bloqueio do número
Agente de atendimento
Métricas e ROI
Boas Práticas
Grupo de Whatsapp

Tudo sobre SMS

Como funciona?
Configuração
Ferramentas
Boas Práticas
Flash SMS
Métricas e ROI

Tudo sobre PUSH Notification

Como funciona?
Configuração
Ferramentas
Boas Práticas
Métricas e ROI

Tudo sobre Ligação de Voz

Fundamentos
Estratégia de uso
Ferramentas
Métricas e ROI

CRM por Segmento de Negócio

CRM para Infoprodutos
CRM para Ecommerce
CRM para Negócios Locais
CRM para SaaS
CRM para Eventos

Usando o CRM para Marketing

Coleta de Dados
Cross Sell
Upsell
Downsell
Member Get Member (programa de indicação)
Campanhas
Newsletter
Réguas de relacionamento

Usando o CRM para Vendas

Introdução e Importância
Elementos de um CRM de Vendas
Ferramentas
Configurando seu CRM de Vendas
Gerenciando seus leads
Processo de Vendas e Automação
Cadência de Comunicação
Análise de Dados e Report
Integração com Marketing
Bônus: Playbook e Técnicas de Venda

Usando o CRM para Atendimento

Fundamento de Atendimento ao cliente com CRM
Canal e Ferramentas
Reclame Aqui e Gerenciamento de Crises
Playbook de Atendimento
Métricas e Análises
Automação de Processos de Atendimento
Atendimento Humano vs. Robô

Automações

Introdução e Lógica
Ferramenta e Tecnologia
Canais
Configurando automação básica
Configurando automação complexa
Personalização baseado em automação
Teste e Otimização
Manutenção e Gerenciamento

Integração entre Ferramentas

O que podemos e devemos integrar
Principios
Nativa e Não Nativa
Zapier
Make (integromat)
N8N
Usando o ChatGPT
Formulário de captura e o seu CRM
Apresentando o Autofluxo

Principios
Linkedin
Instagram
Mídia Paga

Se aprofundando nas ferramentas

Introdução

ActiveCampaing
Lead Lovers
Pipedrive
Zoho CRM
RD Station
Manychat
BotConversa
Blip
Reportana
High Go Level
SalesForce
Hubspot
Edrone
Mautic
MailChimp
SellFlux
Kommo
GetResponse
Drip

Mercado de Trabalho

Mercado de CRM para autônomos
Como prospectar clientes
Como fazer upsell e precificação
Organizando o CRM do seu Negócio
Contrato e Burocracias

Mercado de Trabalho Corporativo

Introdução Mercado de Trabalho Corporativo
Quem vai te guiar nessa jornada
Apresentação
Objetivo do curso
Como vai funcionar
Orientações para aproveitar o conteúdo
Importância de um currículo
Erros mais comuns no currículo
Template de currículo
Analisando um currículo real
SEO do currículo
Como enviar o currículo?
O que é o LinkedIn?
Sessões do perfil
SEO do LinkedIn
Como interagir e usar o LinkedIn
Revisando o conteúdo
Banco de Vagas CRM

Por que todo profissional de marketing deveria fazer parte dessa Comunidade?

ACESSO CONTÍNUO A CONHECIMENTO ATUALIZADO

Mantenha-se competitivo com o CRM University, sua fonte de conteúdos práticos e atualizados sobre CRM e marketing de relacionamento. Explore desde fundamentos até técnicas avançadas de automação e análise para otimizar processos, melhorar resultados e destacar-se no mercado, sempre à frente das tendências e inovações.

PRÁTICA COM APOIO E SEGURANÇA EM PROJETOS REAIS

No Autofluxo Jobs, aprender é só o início. Aqui, você aplica o que aprendeu em freelas e projetos reais de CRM, ganhando experiência prática e construindo cases de sucesso. Com acompanhamento especializado, garantimos que cada implementação seja feita com segurança e excelência, transformando você em uma referência no mercado.

ACESSO AO CONHECIMENTO DE ESPECIALISTAS

No CRM University, você aprende com especialistas em implementação de CRM, automação e planejamento de jornadas. Esses mentores, com vasta experiência em estratégias de sucesso em diversos mercados, estão sempre disponíveis para guiar você. Descubra técnicas práticas e insights valiosos para se tornar um profissional indispensável em qualquer negócio.

VALORIZAÇÃO E RECONHECIMENTO PELO MERCADO

Você vai aprender a implementar estratégias de marketing e CRM que geram resultados reais: processos otimizados, clientes fidelizados e aumento de faturamento. Com prática acompanhada, acesso a projetos reais e conhecimento atualizado, você transforma dados em estratégias e estratégias em sucesso. Torne-se um profissional valorizado e reconhecido por entregar o que realmente importa: resultados.

Nós te ajudamos a estar sempre pronto(a)!

Anos de trabalho duro, estudo e dedicação moldaram você para chegar onde está hoje. Mas, e quando surge uma dúvida crucial no meio de uma estratégia ou implementação de CRM? Onde buscar a resposta de forma rápida e confiável?

A verdade é que, por mais preparado e experiente que você seja, os desafios do dia a dia continuam. Não há tempo para revisões extensas ou incertezas.

Agora, imagine ter acesso ao conhecimento dos melhores especialistas em CRM, exatamente quando você precisar. Sem depender de agendas, sem esperar por eventos ao vivo — apenas respostas práticas e aplicáveis ao seu alcance, 24 horas por dia.

O CRM University é a sua referência confiável, com conteúdos, materiais e suporte direto para guiar você em implementações, automações e tomadas de decisão estratégicas.

Com o CRM University, você estará sempre pronto(a) para entregar resultados reais.

investimento

FAÇA PARTE DO MAIOR ECOSSISTEMA DE APRENDIZADO EM CRM

PLANO MENSAL

R$ 97,00

PLANO ANUAL

1 Ano de Acesso: Aulas e cursos completos sobre princípios, ferramentas, carreira e implementação prática
Grupo de Alunos: Grupo no WhatsApp de alunos
Suporte: Suporte rápido e eficiente
Artigos e curadoria: Artigos e curadoria de conteúdo
Workshops: Acesso aos workshops de implementação
CRM University Jobs: Acesso ao CRM University Jobs (Curadoria de Vagas no mercado e oportunidade em projetos junto com o meu time)

12x de R$ 79,54

ou R$797 à vista

Inscrição 100% Segura: Teste o CRM University por 7 Dias Sem Riscos

IDEALIZADORA DO CRM UNIVERSITY

Gabriela Homem de Mello

Eu sou Gabriela Homem de Mello. Se hoje estou aqui, ajudando profissionais a dominarem o CRM, é porque já passei pelo mesmo caminho: uma jornada solitária e desafiadora tentando entender o universo do CRM, suas ferramentas, automações e estratégias.

Na época, percebi que faltava um espaço acessível para aprender, trocar experiências e evoluir. Foi assim que nasceu a comunidade gratuita no WhatsApp: um lugar onde profissionais de marketing, empreendedores e especialistas em CRM pudessem se conectar e aprender juntos.

Mas algo ainda faltava.

A comunidade gratuita cresceu e cumpriu um papel incrível, mas eu sabia que poderia ir além. A comunidade paga do CRM Growth Academy surge com um propósito ainda maior: estar mais próxima dos alunos, me dedicar a cada um de vocês e fazer a diferença de fato.

Aqui, não se trata apenas de aprender. Trata-se de implementar, evoluir e se tornar referência no mercado com o apoio que você sempre buscou e mereceu.

Porque meu propósito é claro: Democratizar o acesso ao CRM e mostrar que o conhecimento certo transforma carreiras, negócios e vidas.

MENTORA DO CRM UNIVERSITY

Fatima Periard

Gerente de Planejamento de CRM da Repense, Publicitária, Profissional de CRM e de Marketing Off e Online.

Atua no mercado há mais de 20 anos, tendo passado por agências de CRM como Pmweb (Oi, GPA, Stix, HAVAN, dr.consulta, Comgás e Webmotors), Proximity (VW), Guru CRM (Luigi Bertolli, Aramis e Santa Lolla, entre outras marcas) e Rapp (Petrobras Produtos Especiais) e empresas de diversos segmentos como Poupex, FAAP, Petlove, Oracle, BTG Pactual, Caixa Seguradora, CNI, CNA e Sebrae.

Professora pela CRM Brasil do curso Formação em CRM muito além do e-mail marketing, Professora convidada de CRM e Relacionamento com o Cliente do MBA Gestão Comercial e de Vendas do IAG da PUC Rio, foi Professora da UCB, IESB, FACHA e Brasília Marketing School.

1. PARA QUEM É O CRM University?

O CRM University é para profissionais de marketing, empreendedores e especialistas em CRM que desejam dominar estratégias de relacionamento com clientes, automação e métricas.

Essa formação é ideal para quem:

Deseja construir estratégias de CRM do zero ou aprimorar as que já utiliza.
Busca se destacar no mercado como especialista em CRM.
Quer fidelizar clientes e melhorar a experiência em toda a jornada de compra.

2. ESTE É UM CURSO? QUAL A DIFERENÇA ENTRE CURSO E COMUNIDADE?

O CRM University não é apenas um curso. Ele é um ecossistema contínuo de aprendizado, onde você:

Tem acesso ilimitado a conteúdos práticos e atualizados.
Participa de workshops quinzenais ao vivo para implementar ações reais.
Pode aplicar o que aprendeu em projetos reais com o Jobs, ganhando experiência prática.

Aqui, o aprendizado não termina. Você estará constantemente evoluindo e se adaptando às novas demandas do mercado.

3. COMO FUNCIONA A ASSINATURA?

O CRM University funciona por meio de uma assinatura anual que dá acesso a:

Todo o conteúdo gravado e atualizado.
Workshops quinzenais ao vivo.
Oportunidades práticas no Autofluxo Jobs.

A assinatura é renovada automaticamente ao fim de 12 meses para garantir seu acesso contínuo às novidades e suportes.

4. QUANTO TEMPO TENHO ACESSO AO CONTEÚDO?

Você terá acesso ao CRM University durante 12 meses, podendo ver e rever os conteúdos quantas vezes quiser nesse período. Além disso, novas atualizações serão adicionadas à plataforma para que você sempre tenha conteúdo relevante.

5. A COMUNIDADE OFERECE CERTIFICADO?

Sim! Ao concluir as aulas e marcar os módulos como completos, você poderá emitir um certificado de participação, que reflete seu compromisso com o aprendizado e aprimoramento profissional.

6. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO? POSSO PARCELAR?

Aceitamos:

PIX.
Boleto bancário.
Cartão de crédito (com parcelamento em até 12 vezes).

7. O PAGAMENTO É SEGURO?

Sim. Nossa plataforma utiliza a Hotmart, uma das maiores e mais seguras soluções de pagamento e hospedagem de conteúdos online.

8. QUANDO TEREI ACESSO AO CONTEÚDO?

Assim que seu pagamento for aprovado, você receberá um e-mail com o link de acesso à plataforma. Em minutos, você poderá começar sua jornada no CRM University!

9. COMO RECEBEREI MEU ACESSO?

Você receberá um e-mail com as informações de login. Basta criar sua senha para acessar todo o conteúdo do CRM University.

10. SOU AVANÇADO EM CRM E AUTOMAÇÕES. FAZ SENTIDO PARA MIM?

Sim! O CRM University é pensado para atender profissionais de todos os níveis, incluindo os mais experientes. Você terá acesso a:

Workshops quinzenais para discutir estratégias avançadas e resolver desafios específicos.
Oportunidades no Jobs, onde poderá aplicar e refinar suas habilidades em projetos reais.
Banco de Vagas de CRM no mercado

11. Como faço para garantir minha vaga?

É simples! Basta clicar no botão nessa página e seguir o processo de pagamento.

12. O que acontece se eu tiver dúvidas durante a Imersão?

Durante todo o evento, você poderá tirar suas dúvidas com a Gabriela ou a Fátima e a equipe de suporte. Queremos garantir que você aplique tudo o que aprender de maneira prática e eficaz.