Em primeiro lugar, “aberto” não significa que não há fidelidade! Fidelidade é um compromisso assumido por ambas as partes a partir do momento em que um relacionamento é iniciado e varia conforme o que é prometido. A fidelidade cumpre um papel crucial na construção de uma base sólida com seus clientes e é refletida no compromisso deles com você.  Se a pessoa segue retornando, é sinal de que as necessidades dela estão sendo cumpridas pelo que você tem a oferecer.